Pólitica de privacidad

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, el “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPDGDD”), PNK DIET, S.L.U. y PRONOKAL HEALTH GROUP, S.L. (ambos también el prestador, la Compañía o PronoKal®) informa a los usuarios de la aplicación PronoKal Connect (en adelante, la Aplicación o la APP), acerca del tratamiento de los datos personales que han sido facilitados durante el acceso y utilización de la aplicación móvil.

2. ASPECTOS GENERALES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Identidad: PNKDIET, S.L.U. (tambíén el prestador, la Compañía o PronoKal®)
NIF: B66256199
Dirección postal: c/ Roger de Llúria nº 58, 08009, Barcelona, BARCELONA
Correo electrónico: info@pronokal.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@pronokalgroup.com

Identidad: PRONOKAL HEALTH GROUP, S.L. (tambíén el prestador, la Compañía o PronoKal®)
NIF: B66862749
Dirección postal: c/ Roger de Llúria nº 58, 08009, Barcelona, BARCELONA
Correo electrónico: info@pronokal.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@pronokalgroup.com

PronoKal®, como responsable del sitio web, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales ya la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, y por la normativa de los servicios de la sociedad de la información aplicable, le informa que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

DATOS QUE PRONOKAL® RECOPILA, MÉTODO DE OBTENCIÓN Y FINALIDAD:
Para proceder al registro en la Aplicación, el propio médico que le está realizando la dieta le dará de alta en la APP; el usuario-Paciente recibirá un mail de bienvenida para la activación de la cuenta de usuario. Deberá descargarse la APP PronoKal Connect en el móvil, disponible para iOS y Android. Para ello, el Paciente habrá facilitado una serie de datos al médico de forma voluntaria, los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de PronoKal®. La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio. Si el Usuario así lo ha solicitado, los datos personales facilitados por el Usuario - especialmente, el correo electrónico - podrán emplearse también para remitir boletines (newsletter), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.

Método de obtención de los datos, conjunto de datos que la Compañía recopila y las finalidades para los que se utilizaran

1. Hoja de Idoneidad:

  1. Cuando el paciente rellena el formulario de la Hoja de idoneidad para empezar cualquier tratamiento PNKDIET, nos proporciona unos datos necesarios (nombre, e-mail, altura [cm] y género) que servirán para darle de alta tanto como paciente en cualquier tratamiento PNKDIET como en la Aplicación de PNKDIET.
  2. Base Jurídica: Consentimiento del interesado.
  3. Plazo de Conservación: hasta la finalización de la relación de servicios. Cuando el Usuario deje de hacer uso de la Aplicación, sus datos se conservarán debidamente bloqueados por el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

2. Formulario de suscripción a la newsletter:

  1. Le solicitamos su email, para remitir las comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o que pueda haber en un futuro, en caso de que el Usuario lo haya consentido expresamente. En el supuesto que así nos lo autorice de forma explícita, el resto de las sociedades del Grupo también podrán remitirle dichas comunicaciones comerciales.
  2. Plazo de Conservación: hasta que el interesado se oponga al envío de las referidas comunicaciones.
  3. Base Jurídica:

    1. Clientes Nuevos: consentimiento del usuario
    2. Para clientes que mantengan una relación contractual previa con la Compañía, el interés legítimo, de conformidad con la normativa de servicios de la sociedad de la información aplicable.

3. Báscula Inteligente:

  1. Al utilizar la báscula inteligente proporcionada por PNKDIET, se podrá analizar la evolución de la pérdida de peso y de la composición corporal del Usuario a través de la báscula inteligente. Para ello, a través de la báscula se recogerán una serie de datos necesarios (Weight, IMC, Water, Muscle, BMR y Visceral) que servirán para realizar un seguimiento personalizado por parte del equipo de PNKDIET. Los datos personales se pueden agrupar de forma general en las categorías siguientes:

    1. Datos identificativos: nombre, apellidos, número de teléfono, domicilio, dirección de correo electrónico, usuario y contraseña.
    2. Datos fisiológicos: altura (cm), Weight (peso en kg o libras), IMC (Índice de masa corporal), Water (porcentaje de agua), Muscle (peso de los músculos), BMR (Kcal de BMR) y Visceral (porcentaje de grasa visceral). Estos datos serán recogidos junto a su fecha de medición.

  2. Base Jurídica: Ejecución de las obligaciones contractuales y negociales adquiridas por el responsable del tratamiento en el momento en que el interesado lo contrata.
  3. Plazo de Conservación: hasta la finalización del uso de la APP. Cuando el Usuario deje de hacer uso de la Aplicación, sus datos se conservarán debidamente bloqueados por el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Formulario de compra de productos:

  1. En dicha aplicación podrá también comprar los productos de PronoKal ®, y por ello se le requerirán sus datos de facturación y datos bancarios.
  2. Base Jurídica: Ejecución de las obligaciones contractuales y negociales adquiridas por el responsable del tratamiento en el momento en que el interesado lo contrata.
  3. Plazo de Conservación: hasta la finalización de la relación de servicios, y posteriormente durante el tiempo necesario para que la Compañía pueda cumplir con todas sus obligaciones legales aplicables.

5. Formulario de solicitud prueba genética:

  1. Le solicitamos su nombre, apellidos, email, documento acreditativo de identidad, para la solicitud de la muestra genética para la realización de una muestra genética y realizarle un estudio genético para realizarle un informe de recomendaciones e indicaciones para una mayor eficacia de su tratamiento. Muestra de saliva.
  2. Base Jurídica: Consentimiento del interesado.
  3. Plazo de Conservación: hasta que se haya prestado el servicio y durante los 5 años posteriores según la Ley de Investigación Biomédica. Si así lo permite el usuario mediante su consentimiento expreso, se almacenará hasta que ejerza sus derechos o se haya cumplido el tiempo legalmente establecido para la guarda y custodia de la muestra y no sea necesaria su conservación. Sólo para pacientes.


Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto "Baja" en el mail reseñado.
No trataremos sus datos personales para ningún otro fin de las descritas excepto por obligación legal o requerimiento judicial.

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de conseguir las finalidades anteriormente descritas.

DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS:
Los datos personales del usuario se cederán a los médicos y profesionales de la salud que evalúan su estado de salud y posibles contraindicaciones, así como le recomendarán el procedimiento más adecuado y hacer seguimiento de su evolución en su dieta, y que actúan siempre en régimen de corresponsabilidad de datos junto con el Responsable (Pronokal®). Dicha corresponsabilidad en el tratamiento está regulada por un contrato de colaboración y de corresponsabilisdad en el tratamiento de sus datos, y que tiene como principal objetivo estipular las condiciones en las que el corresponsable del tratamiento tratará los datos personales a los que accede en el marco de la prestación de servicios realizada. Bajo dicho escenario, tenemos suscritos con todos estos terceros el correspondiente contrato de corresponsabilidad de tratamiento, los cuales tratarán dichos datos exclusivamente para las finalidades que la Compañía determine en cada caso.

Asimismo, la ejecución del contrato con la Compañía puede suponer la comunicación de sus datos personales a la matriz de PNK DIET, S.L., que es PRONOKAL HEALTH GROUP, S.L., con CIF B66862749 y ubicada en c/ Roger de Llúria nº 58, 08009, Barcelona, BARCELONA. Esta cesión es necesaria para dar cumplimiento a las finalidades administrativas internas, y tiene como base jurídica el interés legítimo, con base en el art. 6.1.f del RGPD y el Considerando 48: “Los responsables que forman parte de un grupo empresarial o de entidades afiliadas a un organismo central pueden tener un interés legítimo en transmitir datos personales dentro del grupo empresarial para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados. Los principios generales aplicables a la transmisión de datos personales, dentro de un grupo empresarial, a una empresa situada en un país tercero no se ven afectados.” Algunas de estas empresas pueden ubicarse fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), pero dichas transferencias se realizarán en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables y garantizando en todo caso un nivel de protección de datos equivalente al del EEE.

La información que nos proporcione tanto a través de este sitio web como a través de la aplicación será alojada en los servidores de PronoKal, ubicados en España. El tratamiento de los datos de la entidad se encuentra regulado mediante otro contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y esta empresa.

Asimismo, el prestador utiliza determinadas herramientas para prestar servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, pudiendo almacenar sus datos. Estas herramientas son las siguientes:

Google Analytics: para realizar un análisis y métrica del uso que los usuarios hacen de la web a través de las cookies. La información que generan y recopilan estas cookies sobre el uso (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google Inc., ubicada en Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, montaré View (California), CA 94043 de Estados Unidos ( " Google "), en sus servidores de Estados Unidos.
El prestador únicamente facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma legal, sin perjuicio de poder bloquear o cancelar su cuenta si puede haber indicios de la comisión de algún delito por parte del usuario. La información facilitada será sólo la que disponga en ese momento el prestador.

Puede consultar los datos de las compañías integrantes del Grupo accediendo aquí.

Asimismo, el prestador utiliza determinadas herramientas para prestar servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, pudiendo almacenar sus datos. Estas herramientas son las siguientes:

Google Analytics: para realizar un análisis y métrica del uso que los usuarios hacen de la web a través de las cookies. La información que generan y recopilan estas cookies sobre el uso (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google Inc., ubicada en Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, montaré View (California), CA 94043 de Estados Unidos (" Google "), en sus servidores de Estados Unidos.

El prestador únicamente facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma legal, sin perjuicio de poder bloquear o cancelar su cuenta si puede haber indicios de la comisión de algún delito por parte del usuario. La información facilitada será sólo la que disponga en ese momento el prestador.

DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS:
Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante PronoKal® presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a dpo@pronokalgroup.com, indicando como Asunto: "PROTECCIÓN DE DATOS: EJERCICIO DE DERECHOS", y adjuntando fotocopia de su documento acreditativo de identidad o cualquier medio análogo en derecho, tal como indica la ley.

Derechos:

  • Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos
  • Derecho de cancelación o supresión / al olvido: permite que se supriman los datos que sean inadecuados o excesivos
  • Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
  • Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que éste pueda transmitir a otro responsable, sin impedimentos.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente

Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento dado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos con relación a la protección de sus datos (www.aepd.es).

3. INFORMACIÓN ADICIONAL

MEDIDAS DE SEGURIDAD:
Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

IDIOMA
El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.

4. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PronoKal® se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades de la Compañía, legislativas o jurisprudenciales.

5. REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto por el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a PronoKal® en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

6. LEGISLACIÓN

Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.
PronoKal® y el Usuario se someten a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Barcelona, España, excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y dejando a salvo los derechos del consumidor para reclamar tanto en España como en su Estado de residencia habitual.

Última actualización: Enero 2022

Política de Cookies Pronokal y proveedores

ANTECEDENTES
Conforme la normativa española que regula el uso de cookies en relación a la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, recogida en el Real Decreto Ley 13/2012 del 30 de marzo, le informamos sobre las cookies utilizadas en el sitio web de PronoKal® (también el prestador) y el motivo de su uso. Asimismo, le informa que al navegar en el Sitio Web usted está prestando su consentimiento para poder utilizarlas.

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  2. Según el tiempo que permanecen activas, están las de sesión (diseñadas para pedir y almacenar datos mientras el usuario accede a una página we y las persistentes (en que los datos se almacenan en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la galleta -puede ir de unos minutos a varios años).
  3. Según la finalidad para la que tratan la información que recopilan, pueden ser:


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Opciones de Internet> Privacidad> Avanzada:
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Firefox:
Opciones> Privacidad> Cookies:
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Safari, iPad y iPhone:
Preferencias> Privacidad
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Opera:
Configuración> Opciones> Avanzada> Cookies
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INFORMACIÓN RELACIONADA CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (ART.13 RGPD)
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

PNK DIET, S.L.U. (PronoKal®) es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, sito en c/ Roger de Llúria nº 58 y con CIF B66256199, Teléfono 931833300 y mail de contacto info@pronokal.com.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

La información recopilada a través de las cookies propias (cookies de sesión y de entrada de usuario) se suelen utilizar para rastrear las acciones del usuario al rellenar los formularios en línea en varias páginas, o como cesta de la compra para hacer el seguimiento de los artículos que el usuario ha seleccionado al pulsar un botón, o para personalizar la interface del usuario al visitar la página web.

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¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?
La legitimación para el tratamiento de sus datos personales viene dada por su consentimiento, otorgado en el momento de ponerse en contacto con nosotros, para la utilización de cookies analíticas, comportamentales y publicitarias; para las cookies de sesión o personalización, la legitimación para el tratamiento viene dada por el interés legítimo del prestador (responsable del tratamiento).

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¿Cuál es el plazo de conservación de sus datos?
El plazo de conservación de los datos recogidos es el indicado en el cuadro sobre el uso de las cookies en esta web.

¿Cuáles son sus derechos?
Los derechos que amparan al usuario son los de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de los mismos, retirada del consentimiento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento otorgado previamente a su retirada), oposición al tratamiento, limitación (en determinadas circunstancias) y a presentar una reclamación ante la autoridad de control (la Agencia Española de protección de datos, www.aepd.es).